Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie die KWS Reinigungsmaschinen AG Personendaten bearbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns kommunizieren oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Der Schutz Ihrer Daten sowie eine transparente, verständliche Information sind uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

Verantwortliche Stelle

KWS Reinigungsmaschinen AG
Zürichstrasse 34
8306 Brüttisellen
Schweiz

Telefon: +41 52 305 47 27
E-Mail: info@kws-reinigungsmaschinen.ch
Webseite: www.kws-reinigungsmaschinen.ch

Geschäftsführer: Michael Hartung

Aufsichtsbehörde

Die zuständige Datenschutzbehörde in der Schweiz ist:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Schweiz
Web: www.edoeb.admin.ch

Grundlagen der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich im Einklang mit den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG). Je nach Situation stützen wir uns insbesondere auf folgende Bearbeitungsgrundlagen:

• Einwilligung – wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben (z. B. Cookie-Einwilligung),
• Vertragserfüllung – wenn die Bearbeitung für eine Anfrage, Bestellung oder Dienstleistung notwendig ist,
• gesetzliche Pflichten – wenn wir Daten aufgrund von Vorschriften aufbewahren oder melden müssen,
• überwiegende Interessen – wenn wir Daten zur Sicherheit, zum Betrieb oder zur Weiterentwicklung unseres Angebots benötigen und Ihre Interessen nicht überwiegen.

Bei einzelnen Diensten kann es auch zu einer Bekanntgabe von Daten ins Ausland kommen. Näheres dazu finden Sie im späteren Bereich „Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland“.

Begriffsdefinitionen (gemäss Schweizer Datenschutzrecht)

Personendaten

Alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Standortdaten oder Nutzerverhalten.

Besonders schützenswerte Personendaten

Daten über religiöse Ansichten, Gesundheit, Strafverfolgung usw. Solche Daten bearbeiten wir nur, wenn dies notwendig ist und Sie ausdrücklich einwilligen (z. B. im Bewerbungsverfahren).

Bearbeitung

Jeder Umgang mit Personendaten – z. B. Erheben, Speichern, Nutzen, Übermitteln, Archivieren oder Löschen.

Profiling

Jede automatisierte Bearbeitung persönlicher Merkmale, um Vorhersagen oder Auswertungen zu erstellen. Profiling findet bei uns nur statt, wenn dies für Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecke erforderlich ist und Sie im Cookie-Tool zugestimmt haben.

Verantwortlicher

Die Stelle, die über Zweck und Mittel der Bearbeitung entscheidet – hier die KWS Reinigungsmaschinen AG.

Empfänger

Dritte, denen wir Personendaten zur Verfügung stellen (z. B. Hosting-Anbieter, Biz24, Analyse- und Marketingdienste, Logistikpartner).

Arten von Personendaten, betroffene Personen und Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten nur die Personendaten, die notwendig sind, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, Anfragen zu beantworten, die Website zu betreiben oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Datenkategorien und Bearbeitungszwecke.

Kategorien von bearbeiteten Personendaten

• Stammdaten: Name, Adresse, Firmenname, Position, geschäftliche Kontaktdaten, Kundennummern.
• Kontaktdaten: Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Kommunikationsverläufe.
• Technische Daten: IP-Adresse, Logfiles, Browserinformationen, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, System- und Performance-Daten.
• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Klickpfade, Verweildauer, Interaktionen, Einwilligungsstatus aus dem Biz24 Cookie Tool.
• Inhaltsdaten: Angaben in Kontaktformularen, Nachrichten, bei Supportanfragen oder Offertanfragen.
• Vertrags- und Zahlungsdaten: Angaben zu Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen, Serviceverträgen, Mietverträgen.
• Marketing- und Trackingdaten: Interaktionen aus Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel/Facebook Tracking, Leadinfo.
• Bewerberdaten: Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationen, Motivationsschreiben.

Kategorien betroffener Personen

• Besucherinnen und Besucher unserer Website,
• Interessenten für Produkte oder Dienstleistungen,
• Kundinnen und Kunden,
• Geschäftspartner und Lieferanten,
• Angehörige von Unternehmen, die unsere Seite besuchen (z. B. über Leadinfo),
• Bewerberinnen und Bewerber,
• Nutzer unserer Online-Formulare und digitalen Tools.

Zwecke der Bearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• Betrieb und Bereitstellung der Website, inkl. Serverbetrieb, Sicherheit, Stabilität, Performanceoptimierung und technischer Fehleranalyse.
• Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Offertanfragen, Serviceanfragen, Terminvereinbarungen, Support, Vertragliches.
• Vertragliche Zwecke: Vorbereitung, Abschluss, Verwaltung und Erfüllung von Kauf-, Miet-, Service- und Wartungsverträgen.
• Marketing und Analyse: Auswertung von Nutzerdaten, um unser Online-Angebot zu verbessern (Google Analytics), Ausspielung von Werbung (Google Ads), Erfolgsmessung (Conversion Tracking), Meta Tracking Pixel.
• Leadidentifikation: Unternehmensidentifikation über Leadinfo, um B2B-Nutzer zu erkennen (keine Personenidentifikation).
• Newsletter-Versand: falls Sie sich angemeldet haben (Double Opt-in).
• Bewerbungsmanagement: Verarbeitung von Bewerbungen, Beurteilung der Eignung, Kommunikation im Auswahlverfahren.
• Systemschutz und Sicherheit: Erkennung von Angriffen (z. B. über Cloudflare), Prävention und Analyse technischer Zwischenfälle.

Rechtsgrundlagen gemäss revDSG

Je nach Bearbeitungsvorgang stützen wir uns auf die folgenden Grundlagen:

• Ihre Einwilligung (z. B. Cookie-Tool, Newsletter-Anmeldung).
• Vertrag oder vorvertragliche Massnahmen (z. B. Offerten, Bestellungen, Serviceeinsätze).
• gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten im Steuer- und Handelsrecht).
• überwiegende Interessen der KWS Reinigungsmaschinen AG, sofern diese Ihre Interessen nicht überwiegen, insbesondere bei:
  • Betriebs- und IT-Sicherheit,
  • Nutzungsanalyse und Optimierung des Online-Angebots,
  • Lead-Identifikation (nur Unternehmensdaten),
  • internen Verwaltungs- und Organisationszwecken.

Herkunft der Daten

Wir erhalten Personendaten in der Regel direkt von Ihnen. Darüber hinaus können wir Daten erhalten:

• über Tools wie Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Leadinfo,
• über Drittanbieter bei eingebetteten Inhalten (YouTube, Vimeo),
• über technische Tools wie Cloudflare, CDNs, Hosting-Provider,
• über öffentlich zugängliche Quellen (z. B. Firmenregister, Unternehmenswebseiten).

Wir beschaffen keine Personendaten aus fragwürdigen oder nicht transparenten Quellen.

Bereitstellung der Website und Hosting

Unsere Website wird über eine professionelle Hosting-Infrastruktur betrieben, welche durch leistungsfähige Serverumgebungen und moderne Sicherheitsmechanismen gewährleistet, dass Inhalte zuverlässig, schnell und sicher bereitgestellt werden. Die Speicherung und Bearbeitung der technischen Daten erfolgt ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen sowie nach den Grundsätzen der Verhältnismässigkeit und Datensparsamkeit.

Für das Hosting und den technischen Betrieb setzen wir Dienstleister ein, die als Auftragsbearbeiter im Sinne des Schweizer Datenschutzrechts tätig sind. Diese Dienstleister bearbeiten Personendaten ausschliesslich zweckgebunden, nur im notwendigen Umfang und gemäss den vertraglich vereinbarten Sicherheitsstandards.

Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch bestimmte technische Informationen an unseren Server. Diese Daten werden in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Die Erfassung ist technisch unvermeidbar und notwendig, um den sicheren und stabilen Betrieb unserer Website zu ermöglichen.

Folgende Angaben können in diesen Logfiles gespeichert werden:

• IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts (gekürzt, sofern möglich),
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seiten und Dateien,
• Statusmeldungen (z. B. Fehlercodes),
• übertragene Datenmenge,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem und Gerätetyp,
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite).

Diese Informationen dienen der Gewährleistung der System- und Datensicherheit, der Fehleranalyse, der Missbrauchserkennung sowie der allgemeinen Stabilität des Webauftritts. Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie es technisch erforderlich ist, und anschliessend gelöscht oder anonymisiert.

IT-Sicherheit und technische Schutzmassnahmen

Zum Schutz der Personendaten setzen wir umfassende technische und organisatorische Massnahmen ein. Diese orientieren sich am aktuellen Stand der Technik und werden regelmässig überprüft und weiterentwickelt. Zu diesen Massnahmen gehören unter anderem:

• verschlüsselte Datenübertragung (TLS/SSL),
• Firewall- und Intrusion-Prevention-Systeme,
• modernes Server-Monitoring und Angriffserkennung,
• Schutz vor DDoS-Angriffen (u. a. durch Cloudflare),
• regelmässige Sicherheits- und Systemupdates,
• Zugriffskontrollen mit Rollen- und Berechtigungskonzepten,
• Datensicherung und Backup-Prozesse,
• physische Sicherung der Serverstandorte.

Unsere Auftragsbearbeiter verpflichten sich vertraglich, dieselben hohen Sicherheitsstandards einzuhalten. Personendaten werden ausschliesslich auf sicheren Systemen gespeichert und nicht länger als nötig aufbewahrt.

CMS, Formulare und technische Infrastruktur von Biz24

Unsere Website basiert auf Systemen der Biz24 GmbH, die verschiedene digitale Komponenten für Webauftritte bereitstellt. Dazu gehören das Content-Management-System (CMS), der Formbuilder, automatisierte Nachrichtenfunktionen, Tracking- und Strukturmodule sowie sicherheitsrelevante Systemkomponenten.

Die Biz24 GmbH handelt im Rahmen des Schweizer Datenschutzrechts als Auftragsbearbeiter. Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich in unserem Auftrag und nur mit den dafür notwendigen Personendaten.

Formularbearbeitung (Kontaktformulare, Offertenanfragen, Servicemeldungen)

Wenn Sie ein Formular auf unserer Website ausfüllen, werden die eingegebenen Informationen über gesicherte Verbindungen an die Systeme von Biz24 übertragen und anschliessend an uns weitergeleitet. Die bearbeiteten Kategorien umfassen insbesondere:

• Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Firma,
• Inhalt Ihrer Nachricht oder Anfrage,
• technische Metadaten wie Versandzeitpunkt, IP-Adresse, Browserinformationen, Erfolg oder Fehlerstatus des Formularversands.

Formularbezogene E-Mails können kurzfristig auf Mailservern zwischengespeichert werden. Diese werden in der Regel nach spätestens 4 Wochen automatisch gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung notwendig ist (z. B. bei laufenden Supportfällen).

Einsatz von technischen Systemen für Stabilität & Performance

Neben Hosting- und CMS-Systemen setzen wir weitere technische Dienste ein, um die Website zuverlässig, performant und sicher betreiben zu können. Dazu gehören:

• Content Delivery Networks (CDN) für schnellere Ladezeiten,
• Cloudflare zur Absicherung des Datenverkehrs und Schutz vor Angriffen,
• Akamai, Unpkg, Font Awesome zur Bereitstellung externer Ressourcen.

Diese Dienste bearbeiten teilweise technische Onlinekennungen (z. B. IP-Adresse), um Inhalte korrekt an Ihren Browser auszuliefern. Details dazu finden Sie in einem späteren Block der Datenschutzerklärung.

Zusammenarbeit mit Auftragsbearbeitern

Wir arbeiten nur mit Auftragsbearbeitern zusammen, die ausreichende Garantien bieten, dass sie die Anforderungen des revDSG erfüllen. Diese Dienstleister bearbeiten Personendaten nur so, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist, und nie zu eigenen Zwecken.

Die Verträge mit unseren Auftragsbearbeitern beinhalten insbesondere:

• klare Regelungen zu Zweck und Umfang der Bearbeitung,
• Vertraulichkeits- und Sicherheitspflichten,
• technische und organisatorische Schutzmassnahmen,
• Vorgaben zur Löschung oder Rückgabe der Daten nach Abschluss der Bearbeitung.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzung zu ermöglichen, bestimmte Funktionen bereitzustellen, technische Abläufe zu sichern, die Website weiterzuentwickeln und – sofern Sie eingewilligt haben – Analyse- und Marketingmassnahmen durchzuführen.

Cookies sind kleine Textdateien, die über den Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie enthalten technische Informationen oder Einstellungen und ermöglichen Funktionen wie Sitzungssteuerung, Sicherheit, Formularübermittlung oder die Auswertung des Nutzerverhaltens.

Die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit Cookies richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und erfolgt nur für die Zwecke, die in dieser Erklärung genannt sind. Sie können Cookies jederzeit in unserem Cookie Tool steuern.

Kategorien von Cookies und Technologien

Wir unterscheiden folgende Kategorien:

1. Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website funktioniert. Dazu gehören z. B.:

• Sitzungssteuerung und Login-Funktionen,
• Sicherheitsmechanismen (z. B. Schutz vor Angriffen),
• Formulartechnologien und Infrastruktur-Cookies,
• Grundfunktionen des CMS und der Biz24-Systeme.

Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb der Website zwingend notwendig sind.

2. Statistik- und Analyse-Cookies (mit Einwilligung)

Diese Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unser Angebot zu optimieren. Verwendet werden u. a.:

• Google Analytics 4 (GA4),
• technische Analysewerte aus dem Biz24-System.

Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie im Biz24 Cookie Tool zugestimmt haben.

3. Marketing- und Tracking-Cookies (mit Einwilligung)

Marketing-Cookies ermöglichen es uns, Werbung gezielt auszuspielen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen. Dies betrifft insbesondere:

• Google Ads Conversion Tracking,
• Meta Pixel/Facebook Tracking,
• Leadinfo (Unternehmensidentifikation für B2B).

Marketing-Cookies werden ohne Ihre Einwilligung nicht gesetzt.

4. Cookies für externe Medien (mit Einwilligung)

Diese Cookies sind notwendig, um externe Inhalte wie Videos abzuspielen. Dies betrifft u. a.:

• YouTube,
• Vimeo.

Externe Medien werden nur geladen, wenn Sie dies im Cookie Tool freigeben.

Biz24 Cookie Tool (Consent Management)

Zum Verwalten Ihrer Einwilligungen verwenden wir das Biz24 Cookie Tool. Dieses Consent-Management-System ermöglicht Ihnen, bei Ihrem ersten Besuch auszuwählen, welche Cookies und Dienste Sie zulassen möchten. Ihre Einstellungen werden gespeichert, damit die Auswahl bei späteren Besuchen automatisch berücksichtigt wird.

Folgende Informationen können dabei bearbeitet werden:

• Ihr Einwilligungsstatus (Zustimmung oder Ablehnung),
• Datum und Uhrzeit der Auswahl,
• technische Daten des Browsers,
• eine anonyme, nicht zurückverfolgbare Kennung,
• die gewählten Cookie-Kategorien.

Die Speicherung erfolgt ausschliesslich zum Zweck, Ihre Einwilligungen nachweisen und umsetzen zu können.

Einwilligung, Widerruf & Steuerungsmöglichkeiten

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen. Klicken Sie hierfür auf den Link „Cookie-Einstellungen“ am unteren Rand unserer Website, um das Biz24 Cookie Tool erneut aufzurufen.

Ein Widerruf wirkt nur für die Zukunft und beeinflusst die bisherige Bearbeitung nicht.

Speicherdauer

Die Speicherdauer von Cookies kann je nach Kategorie variieren:

• technisch notwendige Cookies: nur während der Sitzung oder für den Betrieb notwendig,
• Statistik- und Marketing-Cookies: in der Regel zwischen 2 und 14 Monaten,
• Einwilligungsprotokolle im Biz24 Cookie Tool: bis zu 3 Jahre.

Browser-basierte Cookie-Steuerung

Zusätzlich zum Cookie Tool können Sie Cookies auch direkt im Browser verwalten, blockieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung aller Cookies Funktionseinschränkungen der Website auftreten können.

Analyse-, Marketing- und Trackingdienste

Wir setzen verschiedene Analyse- und Marketingdienste ein, um unsere Website zu verbessern, Nutzungsverhalten besser zu verstehen und – sofern Sie zugestimmt haben – zielgerichtete Werbung ausspielen zu können. Sämtliche dieser Dienste werden nur aktiviert, wenn Sie im Biz24 Cookie Tool Ihre Einwilligung erteilen. Ohne Ihre Zustimmung findet kein Tracking statt.

Je nach Dienst kann es zu einer Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland kommen. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland“.

Google Analytics 4 (GA4)

Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst von:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irland

GA4 hilft uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen. Es werden u. a. Ereignisse wie Seitenaufrufe, Klicks, Scrollverhalten, Verweildauer oder Downloads erfasst. Diese Informationen dienen dazu, unser Online-Angebot technisch und inhaltlich zu verbessern.

Die folgenden Daten können dabei bearbeitet werden:

• anonymisierte IP-Adresse (vollständige IP-Adressen werden nicht gespeichert),
• Geräte- und Browserinformationen,
• Betriebssystem, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung,
• verweisende URL (Referrer),
• Interaktionen und Nutzerverhalten,
• ungefähre Standortdaten (auf Basis der IP-Region, keine präzisen GPS-Daten),
• technische Ereignisse wie Ladezeiten oder Fehler.

GA4 arbeitet mit einer starken Datenminimierung und verzichtet auf Cookies, sofern der Consent nicht erteilt wird. Wir verwenden GA4 ausschliesslich mit IP-Anonymisierung.

Daten können durch Google an Server in den USA übertragen werden. Die Übermittlung erfolgt gestützt auf Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission sowie zusätzliche Sicherheitsmassnahmen.

GA4 wird nur nach Ihrer Einwilligung über das Biz24 Cookie Tool geladen.

Weitere Informationen:
Datenschutz bei Google

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager, um Skripte und Trackingcodes zentral verwalten zu können. Der Tag Manager selbst wertet keine Personendaten aus und setzt keine Cookies. Er dient lediglich als technische Plattform, die andere Dienste (z. B. Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads) auslösen kann.

Ob diese Dienste geladen werden dürfen, hängt ausschliesslich von Ihrem Einwilligungsstatus im Biz24 Cookie Tool ab. Ohne Ihre Zustimmung wird kein Tracking geladen.

Google Ads & Conversion Tracking

Wir nutzen Google Ads Conversion Tracking, um zu messen, ob und wie Nutzerinnen und Nutzer nach dem Klicken auf eine Google-Anzeige auf unserer Website interagieren.

Dabei können folgende Daten bearbeitet werden:

• Cookie-IDs oder anonyme Kennungen,
• Zeitpunkt des Anzeigenklicks,
• aufgerufene Seiten auf unserer Website,
• ausgelöste Aktionen wie Formularübermittlungen,
• Browser-, Geräte- und Systeminformationen.

Diese Daten dienen ausschliesslich der Erfolgsmessung von Werbekampagnen. Google Ads wird nur eingesetzt, wenn Sie im Cookie Tool zugestimmt haben.

Weitere Informationen:
Werberichtlinien von Google

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Wir nutzen das Meta Pixel von:

Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Irland

Das Meta Pixel ermöglicht uns:

• die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen,
• zu analysieren, welche Handlungen auf unserer Website durchgeführt werden,
• zielgerichtete Werbung auf Facebook und Instagram auszuspielen.

Bearbeitet werden u. a.:

• Browser- und Geräteinformationen,
• Pixel-ID (pseudonyme Kennung),
• Referrer-URL,
• Interaktionen auf der Website (Events),
• Hashwerte (falls aktiviert, z. B. für E-Mail Matching),
• technische Diagnosedaten.

Die Datenbearbeitung findet nur nach Ihrer Zustimmung statt. Meta kann Daten in die USA übertragen. Als Schutzmassnahme werden Standardvertragsklauseln (SCC) eingesetzt.

Weitere Informationen:
Datenschutzrichtlinie von Meta

Leadinfo (B2B Lead-Identifikation)

Wir verwenden den Dienst Leadinfo zur Identifikation von Firmen, die unsere Website besuchen. Der Dienst wird betrieben von:

Leadinfo B.V.
Rivium Quadrant 141
2909 LC Capelle aan den IJssel
Niederlande

Leadinfo zeigt uns an, welche Unternehmen unsere Website besucht haben. Dabei werden keine Privatpersonen identifiziert. Die Erkennung basiert ausschliesslich auf Unternehmens-IP-Adressen und öffentlich verfügbaren Firmendaten.

Bearbeitet werden insbesondere:

• IP-Adresse (Firmenanschluss),
• Besuchte Seiten und Verweildauer,
• Unternehmensinformationen aus öffentlichen Registern.

Leadinfo führt kein personenbezogenes Tracking durch. Namen oder private Nutzeridentitäten werden nicht ermittelt.

Der Einsatz erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Weitere Informationen:
Leadinfo Datenschutz

Hinweise zu Profiling und Auswertungen

Einige der genannten Dienste können im technischen Sinn als Profiling gelten, weil sie Nutzerverhalten analysieren und Muster ableiten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlichen Auswirkungen findet nicht statt.

Profiling erfolgt ausschliesslich:

• mit Ihrer Einwilligung,
• für Marketing- oder Analysezwecke,
• und mit pseudonymisierten Daten, soweit möglich.

Widerruf der Einwilligung

Sie können die Einwilligung für sämtliche Analyse- und Marketingdienste jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am unteren Seitenrand widerrufen oder anpassen. Ein Widerruf wirkt nur für die Zukunft.

Content Delivery Networks (CDN) und externe technische Ressourcen

Um unsere Website schnell, sicher und stabil bereitzustellen, nutzen wir verschiedene Content Delivery Networks (CDN) sowie externe Hosting-Infrastrukturen. CDNs stellen Dateien über weltweit verteilte Server bereit, sodass diese näher bei den Besucherinnen und Besuchern geladen werden können. Dadurch verbessern sich Ladezeiten, Ausfallsicherheit und Schutz vor Angriffen.

Beim Abruf von Inhalten über ein CDN baut Ihr Browser eine Verbindung zu Servern des jeweiligen Dienstleisters auf. Dabei können technische Personendaten bearbeitet werden, wie:

• IP-Adresse (gekürzt, wenn möglich),
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• angeforderte Datei oder Ressource,
• Referrer-URL,
• Browser- und Geräteinformationen,
• technische Protokolldaten zur Stabilität und Sicherheit.

Die Bearbeitung erfolgt entweder aufgrund überwiegender Interessen (z. B. Sicherheit, Stabilität, Performance) oder – sofern es sich um nicht notwendige Komponenten handelt – auf Grundlage Ihrer Einwilligung über das Biz24 Cookie Tool.

Eingesetzte CDN- und Infrastruktur-Dienste

Cloudflare

Wir nutzen Cloudflare zur Absicherung und Optimierung unseres Webauftritts. Der Dienst wird betrieben von:

Cloudflare, Inc.
101 Townsend St.
San Francisco, CA 94107, USA

Cloudflare fungiert als CDN und Reverse-Proxy zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver. Der gesamte Datenverkehr kann über Cloudflare-Systeme geleitet werden, wodurch eine verbesserte Sicherheit und Performance gewährleistet wird.

Cloudflare bearbeitet u. a.:

• IP-Adresse und Standortregion (grob),
• System- und Browsereinstellungen,
• Informationen über verdächtige Aktivitäten,
• angeforderte Webseiten,
• Daten zur Identifikation und Abwehr von Angriffen (z. B. DDoS, Bots).

Die Bearbeitung dient ausschliesslich der Sicherheit und Stabilität unseres Online-Angebots. Cloudflare kann Daten in die USA übertragen. Standardvertragsklauseln und ergänzende Sicherheitsmassnahmen stellen ein angemessenes Schutzniveau sicher.

Weitere Informationen:
Cloudflare Datenschutz

Akamai Technologies

Für die schnelle Auslieferung bestimmter Skripte und Ressourcen nutzen wir Akamai, einen weltweit führenden CDN-Anbieter.

Akamai Technologies GmbH
Parkring 22
85748 Garching, Deutschland

Akamai stellt Inhalte über ein globales Netzwerk bereit, um Ladezeiten zu verkürzen und Engpässe zu vermeiden. Dabei können folgende Daten bearbeitet werden:

• IP-Adresse,
• Zugriffszeitpunkte,
• angefragte Dateien,
• Browser- und Geräteinformationen,
• Protokoll- und Diagnosedaten.

Akamai speichert Daten nur soweit dies für Betrieb, Sicherheit und Stabilität notwendig ist. Bei Datenübermittlungen ausserhalb der Schweiz oder der EU kommen Standardvertragsklauseln zum Einsatz.

Weitere Informationen:
Akamai Datenschutzerklärung

Unpkg (NPM Inc.)

Für die Bereitstellung einiger JavaScript- und CSS-Bibliotheken nutzen wir das Unpkg CDN, betrieben von:

NPM, Inc.
1999 Harrison Street #1150
Oakland, CA 94612, USA

Unpkg stellt Open-Source-Bibliotheken schnell und zuverlässig zur Verfügung. Die Dateien werden dabei über die Infrastruktur von Cloudflare ausgeliefert. Beim Abruf kann Ihr Browser folgende Daten übermitteln:

• IP-Adresse,
• Browser- und Systeminformationen,
• Uhrzeit des Downloads,
• Referrer-URL,
• angefragte Datei oder Bibliothek.

Unpkg selbst setzt keine eigenen Cookies. Die Bearbeitung erfolgt nur soweit technisch notwendig.

Weitere Informationen:
NPM Datenschutzerklärung

Font Awesome (Fonticons, Inc.)

Für die Darstellung von Icons verwenden wir Font Awesome, ein beliebtes Icon-Framework, betrieben von:

Fonticons, Inc.
307 S. Main St., Suite 202
Bentonville, AR 72712, USA

Font Awesome lädt CSS- und Webfont-Dateien über ein CDN. Beim Abruf werden folgende Daten bearbeitet:

• IP-Adresse,
• Browser- und Geräteinformationen,
• bestimmte technische Nutzungsdaten (z. B. welche Schriftarten geladen wurden),
• Referrer-Informationen.

Font Awesome setzt nach aktuellem Kenntnisstand keine Cookies. Die Datenbearbeitung dient ausschliesslich der Bereitstellung der Icon-Bibliothek.

Weitere Informationen:
Font Awesome Datenschutz

Einbindung von externen Medien

Auf unserer Website binden wir externe Medien ein, insbesondere Videos von YouTube und Vimeo. Diese Inhalte bieten zusätzlichen Nutzen und ermöglichen es uns, Informationen anschaulich darzustellen. Der Abruf externer Medien kann jedoch zur Bearbeitung von Personendaten durch die jeweiligen Anbieter führen.

Externe Inhalte werden erst geladen, wenn Sie im Biz24 Cookie Tool Ihre Einwilligung dafür erteilen. Ohne Ihre Zustimmung zeigen wir lediglich Platzhalter an, und es findet keine Datenübermittlung an die Anbieter statt.

YouTube

Wir verwenden eingebettete Videos der Plattform YouTube, betrieben durch:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irland

YouTube-Videos stellen wir – soweit möglich – im erweiterten Datenschutzmodus zur Verfügung. Dadurch werden weniger Daten an YouTube übertragen, bevor Sie das Video aktiv abspielen.

Wenn Sie ein YouTube-Video auf unserer Website abspielen, können folgende Daten bearbeitet werden:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Abrufs,
• Referrer-URL (Seite, auf der das Video eingebettet ist),
• Geräte- und Browserinformationen,
• Nutzerinteraktionen (Start, Pause, Abspielzeit),
• Informationen aus einem Google- oder YouTube-Account, sofern Sie eingeloggt sind.

YouTube kann Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen, um Nutzungsstatistiken zu erstellen oder Empfehlungen zu optimieren – jedoch nur, wenn Sie Medien-Cookies zugelassen haben.

Da YouTube Teil von Google ist, kann es zu einer Bekanntgabe von Daten in die USA kommen. Diese erfolgt auf Basis der von Google eingesetzten Schutzmechanismen (u. a. Standardvertragsklauseln).

Weitere Informationen:
Datenschutzerklärung von Google

Vimeo

Wir nutzen Videos der Plattform Vimeo, betrieben von:

Vimeo Inc.
555 West 18th Street
New York, NY 10011, USA

Wenn Sie ein Vimeo-Video starten, verbindet sich Ihr Browser mit Vimeo-Servern. Dabei können bearbeitet werden:

• IP-Adresse und Standortregion,
• Datum, Uhrzeit und Dauer des Zugriffs,
• Geräte- und Browserinformationen,
• Nutzungsdaten (z. B. Abspielverhalten, Interaktionen),
• technische Diagnosedaten und Logfiles.

Vimeo kann Informationen mit anderen eigenen Diensten oder Drittanbietern teilen, insbesondere aus Analysesystemen. Falls Sie bei Vimeo eingeloggt sind, kann die Zuordnung zu Ihrem Nutzerprofil erfolgen.

Da Vimeo ein US-Unternehmen ist, können Daten in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung stützt sich auf vertragliche Garantien und technische Schutzmassnahmen.

Weitere Informationen:
Datenschutzerklärung von Vimeo

Bedingungen für das Laden externer Inhalte

Externe Medien (YouTube, Vimeo) werden nur dann aktiviert, wenn Sie im Biz24 Cookie Tool der Kategorie „Externe Medien“ zugestimmt haben.

Solange keine Einwilligung erteilt wurde:

• werden keine Verbindungen zu Servern der Anbieter aufgebaut,
• werden keine Cookies gesetzt,
• werden keine Daten übermittelt,
• erscheint statt des Videos ein Hinweis mit der Möglichkeit, Medien freizuschalten.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können Ihre Zustimmung zur Anzeige externer Medien jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am unteren Rand unserer Website widerrufen. Ein Widerruf wirkt nur für die Zukunft.

Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Im Rahmen der Nutzung unserer Website sowie bestimmter Dienste kann es notwendig sein, Personendaten an Empfänger in Ländern ausserhalb der Schweiz zu übermitteln. Dies betrifft insbesondere Anbieter von Analyse-, Marketing-, Infrastruktur- und Sicherheitsdiensten (z. B. Google, Meta, Vimeo, Cloudflare, Akamai, Unpkg/NPM).

Wir geben Personendaten nur ins Ausland bekannt, wenn die Voraussetzungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) erfüllt sind. Die Bekanntgabe erfolgt ausschliesslich, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist oder geeignete Schutzmassnahmen bestehen.

Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau

Einige der eingesetzten Dienstleister haben ihre Hauptsitze in den USA oder betreiben dort Server. Die USA gelten aus Schweizer Sicht als Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau. Eine Bekanntgabe in die USA kann daher nur erfolgen, wenn zusätzliche Garantien bestehen.

Solche Garantien sind insbesondere:

• Standardvertragsklauseln (SCC) der EU-Kommission, die von den Anbietern übernommen werden,
• ergänzende technische Massnahmen (z. B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung),
• vertragliche Zusicherungen der Dienstleister zur Einhaltung des Schweizer Datenschutzniveaus,
• Datenminimierung (Übermittlung nur der notwendigsten Daten).

Alle eingesetzten US-Dienste (Google, Meta, Vimeo, Cloudflare, Akamai, NPM/Unpkg) arbeiten mit solchen vertraglichen und technischen Schutzmechanismen. Die entsprechenden Datenübermittlungen finden ausschliesslich nach Ihrer Einwilligung statt, sofern es sich nicht um technisch notwendige Bearbeitungen handelt.

Dienstleister mit Standort in der EU / EWR

Einige Anbieter (z. B. Leadinfo in den Niederlanden) befinden sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Da der EWR ein angemessenes Datenschutzniveau bietet, ist hier keine besondere Genehmigung notwendig. Die Bearbeitung erfolgt gemäss revDSG und nur für die definierten Zwecke.

Kriterien für eine Bekanntgabe ins Ausland

Eine Übermittlung von Personendaten ins Ausland erfolgt nur, wenn einer der folgenden Punkte erfüllt ist:

• Das Zielland verfügt über einen Angemessenheitsentscheid des Bundesrats.
• Es bestehen geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln.
• Sie haben der Bekanntgabe ausdrücklich zugestimmt.
• Die Bekanntgabe ist zur Vertragserfüllung notwendig.
• Die Bekanntgabe liegt in unserem überwiegenden Interesse und Ihre Interessen überwiegen nicht.

Die Übermittlung erfolgt ausschliesslich zweckgebunden, in minimalem Umfang und unter Einhaltung strenger Sicherheitsmassnahmen.

Technische und organisatorische Schutzmassnahmen

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir – und unsere Auftragsbearbeiter – zahlreiche technische und organisatorische Massnahmen ein, darunter:

• Transportverschlüsselung (TLS/SSL),
• pseudonymisierte oder anonymisierte Datenübermittlung, wenn möglich,
• Firewall- und Angriffsschutzsysteme,
• gesicherte Rechenzentren,
• Beschränkung des Datenzugriffs auf notwendige Stellen,
• laufende Sicherheitsprüfungen und Updates.

Durch diese Massnahmen stellen wir sicher, dass die Bekanntgabe ins Ausland ausschliesslich unter kontrollierten und gesetzeskonformen Bedingungen erfolgt.

Übersicht der wichtigsten Anbieter und Länder

• Google (Analytics, Tag Manager, Ads, YouTube) – Irland / USA
• Meta Platforms (Facebook Pixel) – Irland / USA
• Leadinfo – Niederlande
• Vimeo – USA
• Cloudflare – USA / weltweit
• Akamai – Deutschland / USA / weltweit
• NPM / Unpkg – USA
• Font Awesome / Fonticons – USA

Alle Anbieter setzen vertragliche Schutzmechanismen ein und bearbeiten Personendaten nur im für ihren Dienst notwendigen Umfang.

Speicherdauer und Löschung von Personendaten

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Sobald der Zweck entfällt oder keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht, werden die Daten gelöscht, anonymisiert oder gesperrt.

Die Dauer der Speicherung richtet sich nach folgenden Kriterien:

• Zweck der Bearbeitung (z. B. Anfragebearbeitung, Vertragserfüllung, Support),
• gesetzliche oder regulatorische Vorgaben (z. B. steuer- und handelsrechtliche Pflichten),
• betroffene Datenkategorie (z. B. technische Logs, Kundendaten, Bewerberdaten),
• laufende Geschäftsbeziehung oder zukünftige potenzielle Zusammenarbeit,
• Sicherheits- und Nachweispflichten (z. B. Einwilligungsnachweise).

Typische Aufbewahrungsfristen

Je nach Art der Daten gelten unterschiedliche Bearbeitungs- und Aufbewahrungsfristen:

• Anfragen, Offerten & Kontaktformulare: 6 bis 12 Monate nach Abschluss der Kommunikation.
• Kundendaten: während der gesamten Geschäftsbeziehung sowie nach deren Ende, solange Ansprüche bestehen könnten.
• Vertragsdaten & Serviceunterlagen:
  Aufbewahrung gemäss schweizerischem Obligationenrecht (OR) in der Regel 10 Jahre.
• Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen:
  gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach MWSTG und OR: 10 Jahre.
• Server-Logfiles:
  wenige Tage bis maximal mehrere Wochen; längere Aufbewahrung nur für Sicherheits- oder Fehleranalysezwecke.
• Formularbezogene E-Mails (über Biz24 System):
  in der Regel automatische Löschung nach spätestens 4 Wochen.
• Marketing- und Trackingdaten:
  abhängig vom jeweiligen Dienst, typischerweise zwischen 2 und 14 Monaten.
• Einwilligungsprotokolle (Cookie Tool):
  bis zu 3 Jahre (Nachweispflicht gegenüber Behörden).
• Bewerberdaten:
  grundsätzlich 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens; länger nur mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person.

Interne Lösch- und Aufbewahrungskonzepte

Wir arbeiten mit klar definierten Richtlinien zur Aufbewahrung und Löschung von Personendaten. Diese Richtlinien stellen sicher, dass:

• Daten nur solange gespeichert werden, wie es betrieblich oder gesetzlich notwendig ist,
• zugriffsberechtigte Personen regelmässig überprüft werden,
• veraltete Daten periodisch gelöscht oder anonymisiert werden,
• Sicherheitskopien (Backups) kontrolliert und geschützt aufbewahrt werden.

Löschvorgänge werden dokumentiert, sofern dies aufgrund gesetzlicher Anforderungen notwendig ist.

Datenminimierung und Zweckbindung

Wir bearbeiten nur diejenigen Personendaten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Nicht mehr benötigte Daten werden laufend reduziert, gelöscht oder anonymisiert.

Eine Weiterbearbeitung für andere Zwecke erfolgt nur, wenn diese gesetzlich zulässig ist oder wenn wir dazu Ihre Einwilligung einholen.

Ausnahmen von Löschfristen

In bestimmten Fällen kann eine längere Speicherung notwendig sein, z. B.:

• wenn rechtliche Ansprüche geltend gemacht oder abgewehrt werden müssen,
• wenn technische Sicherheitszwecke eine längere Speicherung verlangen,
• wenn Aufbewahrungsfristen nach OR oder Steuerrecht gelten,
• wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten offenzulegen oder aufzubewahren.

Löschung auf Anfrage

Wenn Sie ein Löschbegehren stellen, prüfen wir dieses gemäss revDSG und löschen die betreffenden Daten, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder ein überwiegendes Interesse der KWS Reinigungsmaschinen AG entgegensteht.

Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person haben Sie nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) verschiedene Rechte in Bezug auf die Bearbeitung Ihrer Personendaten. Diese Rechte dienen der Transparenz, Selbstbestimmung und dem Schutz Ihrer Privatsphäre.

Sie können die folgenden Rechte jederzeit geltend machen:

• Auskunftsrecht
  Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir Personendaten über Sie bearbeiten, welche Daten dies sind, zu welchen Zwecken sie bearbeitet werden und wem diese allenfalls bekanntgegeben wurden.
• Recht auf Herausgabe oder Übertragung
  Sie können verlangen, dass wir Ihnen die Personendaten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben oder – sofern technisch möglich – an einen anderen Anbieter übertragen.
• Recht auf Berichtigung
  Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige Personendaten berichtigt werden.
• Recht auf Löschung
  Sie können die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
  Sie können verlangen, dass bestimmte Daten nur noch eingeschränkt bearbeitet werden, z. B. während der Prüfung eines Löschantrags.
• Widerspruchsrecht
  Sie können der Bearbeitung von Personendaten widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe ergeben, die gegen eine weitere Bearbeitung sprechen.
• Widerruf von Einwilligungen
  Wenn eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies betrifft insbesondere Einstellungen, die Sie im Biz24 Cookie Tool vorgenommen haben.

Bitte beachten Sie, dass die Ausübung bestimmter Rechte eingeschränkt sein kann, wenn gesetzliche Pflichten oder überwiegende Interessen entgegenstehen.

Kontakt für Datenschutzanliegen

Wenn Sie eines Ihrer Rechte wahrnehmen möchten oder Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

KWS Reinigungsmaschinen AG
Zürichstrasse 34
8306 Brüttisellen
Schweiz

Telefon: +41 52 305 47 27
E-Mail: info@kws-reinigungsmaschinen.ch
Webseite: https://www.kws-reinigungsmaschinen.ch

Ansprechperson der Geschäftsleitung:
Michael Hartung (Geschäftsführer)

Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Schweizer Datenschutzgesetz verstösst, haben Sie die Möglichkeit, dies dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu melden.

Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.edoeb.admin.ch

Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an uns. Zur eindeutigen Identifikation können wir verlangen, dass Sie uns einen geeigneten Nachweis vorlegen (z. B. Kopie eines amtlichen Ausweises). Dies dient dem Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff durch Dritte.

Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Sollten Verzögerungen auftreten, informieren wir Sie entsprechend.